Syarat dan Ketentuan

Artikel I: Penerimaan Ketentuan

Dengan mengakses atau menggunakan layanan Rejeki Games, Anda menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini beserta Kebijakan Privasi kami. Jika Anda tidak menyetujui ketentuan ini, Anda tidak diperkenankan menggunakan layanan kami.

Kami berhak mengubah ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diberitahukan minimal 7 hari sebelum berlaku efektif melalui notifikasi dalam aplikasi atau email. Penggunaan layanan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai penerimaan atas ketentuan yang diperbarui.

Artikel II: Kelayakan dan Pendaftaran Akun

2.1 Persyaratan Usia

Anda harus berusia minimal 18 (delapan belas) tahun untuk mendaftar dan menggunakan layanan Rejeki Games. Kami berhak meminta bukti usia kapan saja dan menangguhkan akun yang terindikasi dimiliki oleh individu di bawah umur.

2.2 Pembatasan Wilayah

Layanan Rejeki Games tidak tersedia bagi penduduk atau orang yang berada di yurisdiksi di mana perjudian online dilarang secara hukum. Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa penggunaan layanan kami tidak melanggar hukum yang berlaku di lokasi Anda.

2.3 Pendaftaran Akun

Untuk membuat akun, Anda wajib menyediakan informasi berikut secara akurat:

• Nama lengkap sesuai dokumen identitas resmi
• Tanggal lahir yang valid (minimal 18 tahun)
• Alamat email aktif yang dapat diverifikasi
• Nomor telepon/WhatsApp Indonesia yang aktif
• Membuat password dengan minimal 8 karakter termasuk huruf dan angka

Setiap individu hanya diperbolehkan memiliki SATU akun. Pembuatan akun ganda akan mengakibatkan penutupan semua akun terkait dan penyitaan saldo.

2.4 Verifikasi Identitas (KYC)

Untuk penarikan dana dan keamanan akun, Anda wajib menyelesaikan verifikasi dengan mengunggah:

• Foto KTP, SIM, atau Paspor yang masih berlaku
• Foto selfie memegang dokumen identitas
• Bukti alamat: tagihan PLN, PDAM, atau internet (maksimal 3 bulan terakhir)

Verifikasi diproses dalam 1x24 jam. Akun tanpa verifikasi lengkap dibatasi maksimal penarikan Rp 1.000.000 per hari.

Artikel III: Penggunaan yang Dilarang

Anda setuju untuk TIDAK melakukan hal-hal berikut:

1. Mendaftar dengan identitas palsu atau informasi tidak akurat
2. Membuat atau mengoperasikan lebih dari satu akun
3. Menggunakan layanan jika Anda berusia di bawah 18 tahun
4. Menggunakan software otomatis, bot, atau script untuk bermain
5. Mengeksploitasi bug atau kerentanan sistem untuk keuntungan tidak adil
6. Berkolusi dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan
7. Melakukan pencucian uang atau menggunakan dana dari sumber ilegal
8. Membagikan akun atau kredensial login kepada pihak lain
9. Menggunakan VPN atau proxy untuk menyembunyikan lokasi sebenarnya
10. Melakukan reverse engineering atau decompile aplikasi
11. Menyebarkan konten berbahaya, spam, atau phishing
12. Menggunakan bahasa kasar atau mengancam staff atau pemain lain

Pelanggaran terhadap ketentuan di atas dapat mengakibatkan peringatan, pembatasan fitur, pembekuan akun, atau penutupan permanen disertai penyitaan saldo.

Artikel IV: Deposit dan Penarikan Dana

4.1 Ketentuan Deposit

• Minimal deposit: Rp 15.000 (lima belas ribu rupiah)
• Maksimal deposit: Rp 100.000.000 per transaksi, Rp 500.000.000 per hari
• Metode deposit: Transfer bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI, CIMB Niaga), e-wallet (DANA, OVO, GoPay, LinkAja), QRIS
• Waktu pemrosesan: Instan untuk e-wallet dan QRIS, 1-5 menit untuk transfer bank
• Nama pengirim HARUS sama dengan nama terdaftar di akun
• Deposit dari pihak ketiga tidak diperkenankan dan akan dikembalikan

4.2 Ketentuan Penarikan (Withdrawal)

• Minimal withdrawal: Rp 50.000 (lima puluh ribu rupiah)
• Maksimal withdrawal: Rp 500.000.000 per transaksi
• Waktu pemrosesan: 5-15 menit untuk e-wallet, 1-24 jam untuk transfer bank
• Biaya: Gratis untuk 3 kali withdrawal pertama per hari, withdrawal ke-4 dan seterusnya dikenakan biaya admin Rp 5.000
• Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening/e-wallet atas nama yang sama dengan akun
• Verifikasi akun harus lengkap untuk withdrawal di atas Rp 1.000.000

4.3 Persyaratan Verifikasi Tambahan

Untuk penarikan dengan nilai kumulatif di atas Rp 50.000.000 per bulan, kami dapat meminta dokumen tambahan berupa:

• Screenshot mutasi rekening 3 bulan terakhir
• Surat keterangan sumber dana (untuk nominal sangat besar)
• Video call verifikasi dengan tim compliance

Artikel V: Bonus dan Promosi

5.1 Ketentuan Umum Bonus

• Semua bonus bersifat opsional dan dapat ditolak oleh member
• Bonus tidak dapat dikombinasikan kecuali dinyatakan secara eksplisit
• Kami berhak membatalkan bonus jika terdeteksi penyalahgunaan
• Bonus yang sudah diklaim tidak dapat dibatalkan setelah taruhan dimulai
• Setiap promosi memiliki periode validitas yang harus diperhatikan

5.2 Persyaratan Turnover (Rollover)

Turnover adalah jumlah taruhan yang harus dipenuhi sebelum bonus dapat ditarik. Cara menghitung:

Jumlah Turnover = (Deposit + Bonus) x Persyaratan Turnover

Contoh: Deposit Rp 100.000 dengan bonus 150% (Rp 150.000) dan turnover 12x
Turnover yang harus dipenuhi = (100.000 + 150.000) x 12 = Rp 3.000.000

Kontribusi turnover per kategori game:

• Slot Online: 100%
• Arcade & Fishing: 100%
• Live Casino: 50%
• Sportsbook: 50%
• Poker: 25%

Turnover harus diselesaikan dalam waktu 30 hari sejak bonus diklaim. Bonus yang tidak memenuhi turnover dalam periode tersebut akan hangus.

5.3 Maksimal Taruhan dengan Bonus Aktif

Selama bonus aktif dan turnover belum selesai, taruhan maksimal dibatasi Rp 100.000 per spin/putaran. Taruhan melebihi batas ini akan membatalkan bonus dan kemenangan terkait.

Artikel VI: Aturan Permainan

6.1 Hasil Permainan dan Keadilan

Semua permainan di Rejeki Games menggunakan Random Number Generator (RNG) yang telah disertifikasi oleh laboratorium pengujian independen. Hasil setiap putaran, kartu, atau taruhan bersifat acak dan tidak dapat diprediksi atau dimanipulasi.

Kami mempublikasikan Return to Player (RTP) teoretis untuk setiap permainan slot. RTP aktual dalam jangka pendek dapat bervariasi karena sifat alami varians permainan.

6.2 Gangguan Teknis

Dalam kejadian gangguan teknis seperti:

• Koneksi terputus saat bermain: Sistem akan menyimpan status permainan. Setelah koneksi pulih, Anda dapat melanjutkan atau hasil akan diproses otomatis
• Error server: Jika terjadi error sebelum hasil final, taruhan akan dikembalikan (void). Jika error terjadi setelah hasil ditentukan, hasil tersebut tetap berlaku
• Maintenance terjadwal: Diumumkan minimal 4 jam sebelumnya. Permainan yang sedang berlangsung akan diselesaikan atau di-void

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat gangguan koneksi internet di sisi pengguna.

6.3 Batas Taruhan dan Kemenangan

• Taruhan minimum: Rp 500 per putaran/taruhan
• Taruhan maksimum: Bervariasi per game, ditampilkan di meja permainan
• Kemenangan maksimum: Tidak ada batas untuk slot reguler. Jackpot progresif mengikuti pool yang ditampilkan
• Payout harian: Maksimal Rp 2.000.000.000 per member. Kemenangan di atas limit akan dibayarkan bertahap

Artikel VII: Penangguhan dan Penutupan Akun

Kami berhak menangguhkan atau menutup akun Anda dalam kondisi berikut:

Pelanggaran yang Mengakibatkan Penangguhan Sementara:

• Aktivitas login mencurigakan dari lokasi atau perangkat tidak biasa
• Permintaan verifikasi dokumen yang belum dipenuhi
• Indikasi penyalahgunaan bonus tingkat ringan
• Pelanggaran pertama terhadap aturan chatting/komunikasi

Pelanggaran yang Mengakibatkan Penutupan Permanen:

• Penggunaan identitas palsu atau dokumen dipalsukan
• Kepemilikan multiple account yang terbukti
• Penggunaan bot, cheat engine, atau exploit
• Kolusi atau match-fixing yang terbukti
• Indikasi pencucian uang atau pendanaan ilegal
• Pelanggaran berulang setelah peringatan

Pada penangguhan sementara, akun dapat diaktifkan kembali setelah verifikasi selesai. Pada penutupan permanen, saldo akan dikembalikan dikurangi bonus aktif dan kemenangan yang dihasilkan dari pelanggaran.

Penutupan Akun oleh Pengguna

Anda dapat meminta penutupan akun kapan saja dengan menghubungi customer service. Syarat: saldo harus Rp 0 atau ditarik terlebih dahulu, tidak ada taruhan aktif, dan tidak ada masalah pending.

Artikel VIII: Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten dalam aplikasi Rejeki Games termasuk namun tidak terbatas pada:

• Logo, merek dagang, dan nama Rejeki Games
• Desain antarmuka, grafis, ikon, dan elemen visual
• Kode sumber, algoritma, dan arsitektur sistem
• Teks, deskripsi, dan materi pemasaran

Merupakan milik eksklusif PT. Rejeki Digital Indonesia atau pemberi lisensi kami. Anda dilarang menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, atau menggunakan konten tersebut untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis.

Permainan disediakan oleh provider berlisensi dan dilindungi hak cipta masing-masing. Penggunaan hanya diperbolehkan dalam konteks bermain di platform kami.

Artikel IX: Batasan Tanggung Jawab

Rejeki Games disediakan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan apapun. Dalam batas maksimum yang diizinkan hukum:

• Kami tidak menjamin ketersediaan layanan 100% atau bebas dari error
• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial
• Tanggung jawab maksimal kami terbatas pada jumlah deposit Anda dalam 6 bulan terakhir
• Kami tidak bertanggung jawab atas keputusan taruhan yang Anda buat
• Kerugian akibat lupa password, perangkat hilang, atau kelalaian pengguna bukan tanggung jawab kami

Perjudian mengandung risiko. Anda bertanggung jawab penuh atas dana yang Anda gunakan untuk bermain. Jangan pernah bertaruh dengan uang yang tidak sanggup Anda kehilangan.

Artikel X: Penyelesaian Sengketa

Jika terjadi perselisihan terkait layanan kami:

Tahap 1: Pengaduan ke Customer Service

Ajukan keluhan melalui live chat atau email [email protected] dengan menyertakan username, tanggal kejadian, dan bukti pendukung. Tim support akan merespons dalam 24 jam.

Tahap 2: Eskalasi ke Manajemen

Jika tidak puas dengan respons tahap 1, Anda dapat mengajukan eskalasi ke [email protected]. Tim compliance akan meninjau dalam 7 hari kerja.

Tahap 3: Mediasi

Jika sengketa masih belum terselesaikan, kedua pihak setuju untuk menempuh mediasi melalui lembaga mediasi yang disepakati bersama sebelum melakukan tindakan hukum.

Tahap 4: Arbitrase

Sengketa yang tidak dapat diselesaikan melalui mediasi akan diserahkan ke Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) yang keputusannya bersifat final dan mengikat.

Artikel XI: Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Anda setuju bahwa pengadilan di Jakarta memiliki yurisdiksi eksklusif untuk menangani sengketa yang tidak dapat diselesaikan melalui arbitrase.

Jika ada ketentuan dalam dokumen ini yang dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan lainnya tetap berlaku sepenuhnya.

Artikel XII: Permainan yang Bertanggung Jawab

Rejeki Games mendukung permainan yang bertanggung jawab dan menyediakan fitur-fitur berikut:

• Batas Deposit: Atur limit deposit harian, mingguan, atau bulanan sesuai kemampuan finansial Anda
• Batas Kerugian: Tetapkan batas kerugian maksimal setelah itu akun akan diblokir sementara
• Self-Exclusion: Blokir akun sendiri untuk periode 24 jam, 7 hari, 30 hari, atau 6 bulan
• Reality Check: Pengingat durasi bermain setiap 1 jam
• Riwayat Aktivitas: Akses penuh ke log taruhan dan hasil untuk evaluasi diri

Jika Anda merasa memiliki masalah dengan kecanduan judi, silakan hubungi tim support kami untuk bantuan atau kunjungi organisasi bantuan profesional.

Artikel XIII: Informasi Kontak

Untuk pertanyaan terkait Syarat dan Ketentuan ini, hubungi: